E‑ticaret sitesi nasıl kurulur? Adım adım başlangıç rehberi

Bir e-ticaret sitesi kurmak, birkaç yıl öncesine göre çok daha kolay. Yazılım bilmeden, birkaç gün içinde satış yapan bir mağaza açabilirsiniz. Yine de işin teknik kısmı kadar şirket, vergi, ödeme, kargo ve yasal metinler de hazır olmalı. Bu rehberde bir e-ticaret sitesini sıfırdan yayına almak için gereken adımları sırayla anlatıyoruz.

1. Ne satacağınıza ve kime satacağınıza karar verin

İlk adım ürün ve müşteri. Hangi ürünleri satacağınızı, bu ürünleri kimin alacağını ve rakiplerin hangi fiyatlarla sattığını bilmek; fiyatlandırmadan kargo politikasına kadar sonraki her kararı kolaylaştırır.

• Ürünleri nereden tedarik edeceğinizi ve stok tutup tutmayacağınızı belirleyin.
• Ürün başına maliyetinizi hesaplayın: alış fiyatı, paketleme, kargo, ödeme komisyonu ve iadeler.
• Müşterinizin nasıl ödeme yapmak isteyeceğini düşünün: havale, kapıda ödeme ya da kredi kartı.

2. Şirket ve vergi işlerini hazırlayın

Düzenli satış yapacaksanız bir şirket kurmanız ve vergi mükellefi olmanız gerekir. Küçük işletmeler genellikle şahıs şirketiyle başlar; büyümeyi planlıyorsanız limited şirket de değerlendirilebilir. Hangisinin size uygun olduğunu bir mali müşavirle konuşun.

• Vergi levhası: Satış yapabilmeniz ve fatura kesebilmeniz için gerekir.
• Fatura: Ciro ve satış kanalınıza göre e-fatura ya da e-arşiv fatura kullanma zorunluluğunuz olabilir. Güncel eşikleri mali müşavirinize sorun.
• ETBİS kaydı: İnternet üzerinden satış yapan işletmelerin Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt olması gerekir. Kayıt e-Devlet üzerinden yapılır.

3. Alan adınızı seçin

Alan adı, müşterilerinizin sizi bulduğu adrestir. Kısa, kolay yazılan ve markanızla aynı bir ad seçin. Türkçe karakter ve tire kullanmamak hatırlanmasını kolaylaştırır. .com ya da .com.tr uzantılarından birini tercih edebilirsiniz; .com.tr alan adları artık belge istenmeden alınabiliyor.

4. Altyapınızı seçin

E-ticaret sitesi kurmanın üç yolu vardır:

• Hazır e-ticaret altyapısı: Barındırma, güvenlik, güncellemeler ve SSL sağlayıcıya aittir. Siz ürünlerinize ve satışınıza odaklanırsınız. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için en hızlı yoldur.
• Açık kaynak yazılım: Daha fazla esneklik sunar ama sunucu, güvenlik güncellemeleri ve eklentilerin uyumu sizin sorumluluğunuzdadır.
• Özel yazılım: Çok özel ihtiyaçlar için uygundur; maliyeti ve süresi en yüksek seçenektir.

Altyapı seçerken yıllık maliyete, satışlarınızdan komisyon alınıp alınmadığına, ürün ve sipariş sınırlarına, Türkçe destek olup olmadığına ve ürünlerinizi Excel ile toplu yükleyip yükleyemeyeceğinize bakın.

5. Ödeme yöntemlerini belirleyin

Türkiye'de en yaygın üç yöntem havale/EFT, kapıda ödeme ve kredi kartıdır. Havale ve kapıda ödemeyle hemen başlayabilir, kartla ödemeyi sanal POS ya da bir ödeme kuruluşu üzerinden ekleyebilirsiniz. Ayrıntılar için ödeme yöntemleri rehberimize bakın.

6. Kargo anlaşması yapın

Birkaç kargo firmasından teklif alın. Fiyatlar genellikle desiye ve aylık gönderi sayısına göre belirlenir. Sabit kargo ücreti mi alacağınıza, hangi tutarın üzerinde kargoyu ücretsiz yapacağınıza da bu aşamada karar verin. Kargo ücreti ve desi hesabı rehberimiz bu kararları kolaylaştırır.

7. Yasal metinleri hazırlayın

Bir e-ticaret sitesinde en az şu metinler bulunmalıdır:

• Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi
• İade ve cayma hakkı koşulları
• KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası
• Üyelik sözleşmesi

Bu metinlerin neyi kapsaması gerektiğini mesafeli satış ve KVKK rehberlerimizde anlatıyoruz.

8. Ürünlerinizi ekleyin

İyi bir ürün sayfası satışın yarısıdır. Her ürün için net fotoğraflar, ölçü ve malzeme gibi bilgileri içeren bir açıklama, doğru stok ve fiyat girin. Beden, renk gibi seçenekleri olan ürünlerde her seçeneğin stoğunu ayrı takip edin. Ürün sayınız fazlaysa Excel ile toplu yükleme zaman kazandırır.

9. Test siparişi verin ve yayına alın

Siteyi duyurmadan önce kendiniz bir sipariş verin: ürünü sepete ekleyin, ödeme adımını tamamlayın, sipariş e-postalarının geldiğini, kargo ücretinin doğru hesaplandığını ve yasal metinlerin göründüğünü kontrol edin. Her şey yolundaysa alan adınızı bağlayın, Google Search Console'a sitenizi ekleyin ve ilk müşterilerinize duyurun.

Bedesto ile bu adımlar nasıl kısalır?

Bedesto'da mağazanız birkaç saniyede açılır. Hazır temalar, havale ve kapıda ödeme, kargo ayarları, mağaza bilgilerinizle doldurulan mesafeli satış ve KVKK metinleri panelde hazır gelir. Ürünlerinizi Excel ile toplu aktarabilir, kendi alan adınızı bağlayabilirsiniz; SSL sertifikası kendiliğinden tanımlanır. 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.